Известные ошибки и их решения

На этой странице

Половина отказов приходится на оверлей: он либо не запущен, либо запущен уже после лоадера. Порядок разобран в инструкции по запуску.

Оверлей и бинд#

Please launch SteelSeries Sonar overlay (FOR STEELSERIES)#

Sonar не активен. Нажмите бинд SONAR до инжекта, а не после.

Please launch SteelSeries Moment overlay (FOR GEFORCE)#

Выключите оверлей GeForce и включите его снова.

Бинд не срабатывает#

Сделайте reinject. Не помогло — запустите оверлей от имени администратора.

Меню или чёрные экраны мигают#

Откройте SteelSeries → SettingsMOMENTSCapture and Sound и отключите ALLOW MOMENTS TO CAPTURE WHILE GAMING.

Лоадер, драйвер и сеть#

Меню не открывается или лоадер закрывается сразу после запуска#

Не хватает библиотек Microsoft Visual C++. Поставьте их и повторите запуск.

Failed to allocate memory / to map memory(x) — Please reboot PC and try again#

Драйвер встал неправильно. Перезагрузите компьютер и повторите запуск. Дальше по возрастанию усилий: если вы в интернет-кафе и ошибка держится — попробуйте другой компьютер; почистите автозагрузку; если и это не помогло, скачайте Autoruns и отключите в автозагрузке всё несистемное. Причиной бывают драйверы, оставшиеся от удалённых программ.

Unknown network error#

Лоадер не достучался до сервера. Проверьте подключение и попробуйте снова; если включён VPN, дело может быть в нём.

0x296#

Нужен reinject.

Антивирусы и античиты#

Failed to load dependencies(x)(-x) — Make sure all antiviruses are disabled#

Отключите всё защитное ПО и удалите с компьютера антивирусы и античиты. Именно все: одного оставленного хватает. Не помогло — почистите автозагрузку.

Please uninstall Vanguard/Faceit first#

Удалите античит Vanguard или Faceit и попробуйте снова.

Виртуализация и Hyper-V#

Please make sure PIN is not set in Windows sign-in options and manually disable Hyper-V#

Снимите PIN-код входа и выключите Hyper-V по отдельной инструкции.

Please enable Intel VT-X/AMD-V in the BIOS#

Включите в BIOS параметр «Intel virtualization technology», «Intel VT-X», «AMD-V» или «SVM mode»: у разных материнских плат он называется по-разному.

VMX/SVM is not supported#

Здесь наоборот, виртуализацию Windows нужно отдать читу. Откройте «Панель управления» → «Программы и компоненты» → «Включение или отключение компонентов Windows» и убедитесь, что Virtual Machine Platform и Hyper-V выключены.

Ошибка осталась — командная строка от администратора:

bcdedit /set hypervisorlaunchtype off

После неё перезагрузите компьютер. На Windows 11, когда не помогло и это, остаётся PowerShell от администратора:

takeown /F "C:\Windows\System32\hvix64.exe"
icacls "C:\Windows\System32\hvix64.exe" /grant *$(([System.Security.Principal.WindowsIdentity]::GetCurrent()).User.Value):F
takeown /F "C:\Windows\System32\hvax64.exe"
icacls "C:\Windows\System32\hvax64.exe" /grant *$(([System.Security.Principal.WindowsIdentity]::GetCurrent()).User.Value):F
del "C:\Windows\System32\hvix64.exe"
del "C:\Windows\System32\hvax64.exe"

Диски и режим загрузки#

Unsupported Firmware#

Система стоит в режиме Legacy. Конвертируйте системный диск в GPT встроенной утилитой mbr2gpt или любой программой управления дисками и переключите BIOS из Legacy в UEFI.

Please disable Intel Rapid Storage Technology#

Отключите RST, инструкция Microsoft.

Either virtual or RAID disk is present. Please revert it back to normal state#

Если работает спуфер, выключите его. Если дело в RAID, его отключают в BIOS, и после этого Windows придётся переустановить полностью.

Железо#

Incorrect HWID#

Проверьте, отдаёт ли система серийные номера. Командная строка от администратора, команды по одной:

wmic diskdrive get Caption, SerialNumber
wmic baseboard get SerialNumber

В свежих сборках Windows 11 утилиты wmic уже нет — там те же данные показывает PowerShell:

Get-CimInstance Win32_DiskDrive | Select-Object Caption, SerialNumber
Get-CimInstance Win32_BaseBoard | Select-Object SerialNumber

Какая-то из команд не отработала или вернула пустое — проблема на стороне компьютера. Переустановите Windows и проверьте снова.

AES instruction set is not supported#

Процессор не умеет инструкции AES. Это не чинится.

CRD failed at XXX with code XXXXXXXX / Failed to init render#

На стационарном компьютере видеокарта слишком старая и не поддерживается; на ноутбуке отключите встроенную графику в BIOS.

Ничего не помогло#

Напишите в поддержку и опишите, что на экране: точный текст ошибки или её скриншот.

Продукты Ancient

Обновлено 13.09.2026