Половина отказов приходится на оверлей: он либо не запущен, либо запущен уже после лоадера. Порядок разобран в инструкции по запуску.
Оверлей и бинд#
Please launch SteelSeries Sonar overlay (FOR STEELSERIES)#
Sonar не активен. Нажмите бинд SONAR до инжекта, а не после.
Please launch SteelSeries Moment overlay (FOR GEFORCE)#
Выключите оверлей GeForce и включите его снова.
Бинд не срабатывает#
Сделайте reinject. Не помогло — запустите оверлей от имени администратора.
Меню или чёрные экраны мигают#
Откройте SteelSeries → Settings → MOMENTS → Capture and Sound и отключите ALLOW MOMENTS TO CAPTURE WHILE GAMING.
Лоадер, драйвер и сеть#
Меню не открывается или лоадер закрывается сразу после запуска#
Не хватает библиотек Microsoft Visual C++. Поставьте их и повторите запуск.
Failed to allocate memory / to map memory(x) — Please reboot PC and try again#
Драйвер встал неправильно. Перезагрузите компьютер и повторите запуск. Дальше по возрастанию усилий: если вы в интернет-кафе и ошибка держится — попробуйте другой компьютер; почистите автозагрузку; если и это не помогло, скачайте Autoruns и отключите в автозагрузке всё несистемное. Причиной бывают драйверы, оставшиеся от удалённых программ.
Unknown network error#
Лоадер не достучался до сервера. Проверьте подключение и попробуйте снова; если включён VPN, дело может быть в нём.
0x296#
Нужен reinject.
Антивирусы и античиты#
Failed to load dependencies(x)(-x) — Make sure all antiviruses are disabled#
Отключите всё защитное ПО и удалите с компьютера антивирусы и античиты. Именно все: одного оставленного хватает. Не помогло — почистите автозагрузку.
Please uninstall Vanguard/Faceit first#
Удалите античит Vanguard или Faceit и попробуйте снова.
Виртуализация и Hyper-V#
Please make sure PIN is not set in Windows sign-in options and manually disable Hyper-V#
Снимите PIN-код входа и выключите Hyper-V по отдельной инструкции.
Please enable Intel VT-X/AMD-V in the BIOS#
Включите в BIOS параметр «Intel virtualization technology», «Intel VT-X», «AMD-V» или «SVM mode»: у разных материнских плат он называется по-разному.
VMX/SVM is not supported#
Здесь наоборот, виртуализацию Windows нужно отдать читу. Откройте «Панель управления» → «Программы и компоненты» → «Включение или отключение компонентов Windows» и убедитесь, что Virtual Machine Platform и Hyper-V выключены.
Ошибка осталась — командная строка от администратора:
bcdedit /set hypervisorlaunchtype off
После неё перезагрузите компьютер. На Windows 11, когда не помогло и это, остаётся PowerShell от администратора:
takeown /F "C:\Windows\System32\hvix64.exe"
icacls "C:\Windows\System32\hvix64.exe" /grant *$(([System.Security.Principal.WindowsIdentity]::GetCurrent()).User.Value):F
takeown /F "C:\Windows\System32\hvax64.exe"
icacls "C:\Windows\System32\hvax64.exe" /grant *$(([System.Security.Principal.WindowsIdentity]::GetCurrent()).User.Value):F
del "C:\Windows\System32\hvix64.exe"
del "C:\Windows\System32\hvax64.exe"
Диски и режим загрузки#
Unsupported Firmware#
Система стоит в режиме Legacy. Конвертируйте системный диск в GPT встроенной утилитой mbr2gpt или любой программой управления дисками и переключите BIOS из Legacy в UEFI.
Please disable Intel Rapid Storage Technology#
Отключите RST, инструкция Microsoft.
Either virtual or RAID disk is present. Please revert it back to normal state#
Если работает спуфер, выключите его. Если дело в RAID, его отключают в BIOS, и после этого Windows придётся переустановить полностью.
Железо#
Incorrect HWID#
Проверьте, отдаёт ли система серийные номера. Командная строка от администратора, команды по одной:
wmic diskdrive get Caption, SerialNumber
wmic baseboard get SerialNumber
В свежих сборках Windows 11 утилиты wmic уже нет — там те же данные показывает PowerShell:
Get-CimInstance Win32_DiskDrive | Select-Object Caption, SerialNumber
Get-CimInstance Win32_BaseBoard | Select-Object SerialNumber
Какая-то из команд не отработала или вернула пустое — проблема на стороне компьютера. Переустановите Windows и проверьте снова.
AES instruction set is not supported#
Процессор не умеет инструкции AES. Это не чинится.
CRD failed at XXX with code XXXXXXXX / Failed to init render#
На стационарном компьютере видеокарта слишком старая и не поддерживается; на ноутбуке отключите встроенную графику в BIOS.
Ничего не помогло#
Напишите в поддержку и опишите, что на экране: точный текст ошибки или её скриншот.
